各製品に同封された「お客様保管用カード」にオンラインユーザー登録ページのurｌを記載しております。

お引越し等で登録内容に変更があった方は、 user@nandemo.gr.jp まで、メールにてご連絡ください。 その際は、以下事項を必ずお書き添えください。

・ ユーザーID
・ お名前
・ ご登録時のメールアドレス
・ ご住所
・ 変更内容

０（ぜろ）とＯ（オー）や１（いち）とＩ（アイ）等の類似した文字の打ち間違いが考えられます。
シリアルコードにこれらの文字が使用されている場合は入れ替えての入力をお試しください。
またシリアルコードは半角でご入力ください。

紛失してしまった作品のユーザー登録がお済みでしたら弊社にてお調べする事が出来ます。以下の項目をご記入の上ご連絡ください。

・お名前

・ご住所

・メールアドレス

ユーザー登録を行っていない場合、シリアルコードの再発行は有料となります。発行方法は下記の通りです。

１　ご購入いただいた時のレシートを持っている方
	レシートのコピーを「同封物確認カード」に貼って頂き、カードの通信欄に”シリアルコードの再発行”とご記入の上、再発行の手数料と致しまして定額小為替\2,000（無記名）を封筒に同封して下記の住所まで書留郵便にてお送りください。
２　（１）に該当しない方
	同封物確認カードの通信欄に”シリアルコードの再発行”とご記入の上、再発行の手数料と致しまして定額小為替\2,000（無記名）を同封して下記の住所まで書留郵便にてお送りください。
※　送り先
	〒３３３-０８４２ 　埼玉県川口市前川４−１−５ 　エス・オー・エフ・ティー／ユーザーサポート係

一部のサウンドカードで音飛びやノイズが乗る場合があります。サウンドドライバーを更新することで修正される可能性がありますので、最新のものに更新をお願いいたします。

サウンドボードが原因の場合、マイコンピューター→コントロールパネル→マルチメディアを起動し、オーディオ欄にあります「再生」の詳細プロパティを選択→パフォーマンスの欄を選択→「ハードウェアレベル」を下げていただきますと、改善されます。

このエラーは、Windows2000で「Microsoft ネットワーク用クライアント」がインストールされていない場合にこの現象が発生します。以下の手順にて回避できますのでお試しください。

1.	デスクトップ上の「マイネットワーク」アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2.	「ローカルエリア接続」のアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3.	［インストール］ボタンを押して、開いたダイアログで「クライアント」を選択し、［追加］ボタンを押します。
4.	「Microsoft ネットワーク用クライアント」を選択して［OK］を押します。
5.	「少なくとも１つのプロトコルが使用可能になっていないといけないのでインストールしますか？」という内容のメッセージが表示されますが、こちらはキャンセルで結構です。
6.	Windows の再起動を行った後、ゲームのインストーラを起動してください。

ウインドウズの言語の選択で、日本語以外を選択している場合に発生します。コントロールパネルの「地域」で日本語を選択してゲームのインストーラを起動してください。